Termeni și condiții

Această pagină nu este contractul dumneavoastră. Acordul dumneavoastră cu Domora este un contract scris separat, în limba română, semnat de ambele părți. Acel contract stabilește prețul, durata, termenele de preaviz, scadențele și orice altă cifră care vi se aplică. Vi-l transmitem spre lectură înainte de a vă angaja la ceva, iar acolo unde această pagină și contractul diferă, contractul este cel care decide.

Ce face această pagină este să descrie serviciul într-un limbaj clar și să arate ce trebuie să știți înainte de a semna. Este informație, nu acordul însuși. O putem actualiza; contractul dumneavoastră se modifică numai dacă amândoi convenim în scris asupra modificării.

Pe tot parcursul, „dumneavoastră” înseamnă persoana sau societatea care cumpără serviciul, iar „noi” și „Domora” înseamnă entitatea indicată mai jos.

Cu cine încheiați contractul

Încheiați contractul cu Societatea cu Răspundere Limitată DOMORA, care activează sub denumirea DOMORA S.R.L. și este înregistrată în Republica Moldova cu IDNO 1026023132130. Administratorul său este Cristina Istrati.

Scrieți-ne la miron.cristina91@gmail.com. Această adresă ajunge la oamenii care administrează serviciul și este locul unde trebuie trimisă orice notificare, inclusiv notificarea că încetați acordul.

Nu publicăm sediul nostru pe acest site. El figurează în Registrul de stat al persoanelor juridice al Republicii Moldova, care este public și poate fi consultat după IDNO-ul de mai sus, și vi-l comunicăm în scris la cerere. Nu îl publicăm din același motiv pentru care nu publicăm adresa la care înregistrăm clienții: poate fi aceeași adresă, iar o adresă la care poate fi înregistrat un client nu este niciodată publicată de noi.

Ce oferă Domora

Ceea ce cumpărați este acordul ca societatea dumneavoastră să folosească o adresă din municipiul Chișinău în calitate de sediu — sediul care apare în Registrul de stat, pe facturile și pe antetul dumneavoastră. Legislația Republicii Moldova cere ca sediul unei societăți să fie o adresă reală, al cărei proprietar acceptă ca societatea să o folosească astfel, iar această acceptare este lucrul care se vinde.

După achitarea primei facturi, eliberăm acel acord în scris, în forma cerută de registru, iar dumneavoastră îl depuneți. Numai dumneavoastră puteți face această depunere. Noi vă dăm documentul; nu îl depunem în locul dumneavoastră. Acolo unde registrul cere confirmări suplimentare din partea proprietarului încăperii, le obținem și vi le transmitem.

Odată cu acordul vine și corespondența. Primim scrisorile care sosesc pentru societatea dumneavoastră la acea adresă, le deschidem în temeiul împuternicirii pe care ne-o acordați, le scanăm și vă trimitem scanarea în format PDF.

Adresa vă este comunicată la momentul înrolării. Nu o publicăm și nicio pagină a acestui site nu o indică. Acordul nostru privind folosirea ei este ceea ce plătiți, iar o adresă publicată este o adresă pe care oricine o poate trece pe un formular de înregistrare fără a deveni vreodată client.

Nimic din toate acestea nu vă conferă vreun drept de ocupare. Nu primiți spațiu de birou, nici birouri, nici săli de ședințe, nici depozitare, nici personal de recepție. Nu primiți dreptul de a intra, de a ocupa sau de a folosi imobilul de la acea adresă în afara unei înțelegeri prealabile, în scris, cu noi, și niciun drept de orice fel asupra imobilului însuși. Aceasta nu este o locațiune, nu este o închiriere și nu este o licență de ocupare. Ceea ce primiți este dreptul de a folosi adresa drept adresă juridică a societății dumneavoastră și de a primi acolo corespondența acesteia.

Ce nu este Domora

Oferim un serviciu de adresă juridică și de gestionare a corespondenței.

Nu suntem reprezentantul dumneavoastră. Nu semnăm nimic în numele dumneavoastră, nu facem depuneri pentru dumneavoastră și nu vă reprezentăm în fața Registrului de stat, a autorității fiscale, a unei instanțe sau a oricărui alt organ. Dacă o scrisoare pe care o scanăm cere un răspuns, răspunsul vă revine dumneavoastră, avocatului sau contabilului dumneavoastră. Nimic din ceea ce conține o scanare pe care v-o trimitem și nimic din ceea ce spunem în cursul gestionării corespondenței nu constituie consultanță.

Obligațiile dumneavoastră

Dați-ne informații corecte despre cine sunteți — denumirea reală și numărul de înregistrare al societății dumneavoastră și identitatea reală a persoanelor din spatele ei. Putem cere documente care să o dovedească și putem refuza sau înceta serviciul dacă ceea ce ne-ați comunicat se dovedește a fi fals.

Mențineți-vă datele de contact actualizate și anunțați-ne fără întârziere când se schimbă. Tot ce trimitem ajunge la ultimele date pe care ni le-ați comunicat, iar orice trimitem acolo se consideră predat dumneavoastră, indiferent dacă îl citiți sau nu.

Folosiți adresa numai pentru ceea ce este: sediul societății dumneavoastră și corespondența care vine odată cu el. Nu o folosiți ca adresă comercială, ca adresă de livrare a mărfurilor sau ca loc la care oamenii sunt îndrumați să se prezinte. Puteți să o indicați drept adresa juridică a societății dumneavoastră, pentru că exact aceasta este. Nu o puteți descrie drept biroul, filiala, magazinul sau locul dumneavoastră de desfășurare a activității și nu o puteți afișa pe firme, pe hărți sau în listări de tip catalog care o prezintă astfel.

Serviciul acoperă o singură societate, cea indicată în contractul dumneavoastră. Nu permiteți altei societăți sau persoane să se înregistreze la această adresă ori să o folosească pentru corespondență în baza acordului dumneavoastră cu noi.

Gestionarea corespondenței

Vă deschidem corespondența numai pentru că ne împuterniciți să o facem, în scris, la semnare. Această împuternicire este serviciul pe care îl cumpărați — nu vă putem trimite un PDF lizibil al unei scrisori pe care nu am deschis-o — iar fără ea nu putem decât să vă păstrăm corespondența sigilată până când o ridicați. Ea acoperă corespondența adresată societății dumneavoastră la această adresă și nimic altceva.

Vă anunțăm când sosește corespondența și vă trimitem scanarea în termenul stabilit de contractul dumneavoastră. Cât de multă corespondență acoperă planul dumneavoastră, cât timp păstrăm originalele fizice și ce se întâmplă cu ele la finalul acelei perioade sunt stabilite toate în contract.

Cât timp păstrăm originalele, ne puteți cere să vi le predăm. Expedierea lor la o altă adresă se convine de la caz la caz: vă comunicăm în prealabil costul poștal și taxa de manipulare, iar nimic nu pleacă de la noi până când nu acceptați acea ofertă. Nicio taxă de expediere nu ajunge la dumneavoastră fără acordul dumneavoastră prealabil.

Anumite trimiteri nu le putem accepta — coletele și mărfurile de orice fel, precum și orice necesită o plată la livrare. Trimiterile din aceste categorii sunt refuzate la adresă și nu sunt scanate, păstrate sau expediate.

Durată, reînnoire și plată

Vă facturăm în avans. Durata, tariful, moneda și scadența plății se află în contractul dumneavoastră.

Citiți clauza de prelungire din contractul dumneavoastră înainte de expirarea duratei. Potrivit acesteia, dacă niciuna dintre părți nu notifică în termenul stabilit de contract, acordul continuă pentru o nouă durată, iar plata aferentă acelei durate devine exigibilă. Acest lucru se întâmplă indiferent dacă faceți sau nu ceva la primirea facturii de prelungire. Ce nu se poate întâmpla este ca banii să se miște de la sine: nu deținem niciun card și niciun mandat de debitare directă, deci nu există niciun mecanism prin care am putea preleva o plată de la dumneavoastră.

Încetarea acordului

Pentru a înceta acordul, anunțați-ne în scris înainte de expirarea duratei, respectând cel puțin preavizul stabilit de contractul dumneavoastră. Un e-mail la adresa de mai sus este suficient, iar noi confirmăm primirea.

Înainte de expirarea duratei trebuie să mutați adresa juridică a societății dumneavoastră la o altă adresă. Aceasta este obligația pe care clienții o scapă din vedere, așa că citiți-o de două ori. Faptul că ne anunțați că plecați nu modifică Registrul de stat. Până când nu depuneți modificarea, societatea dumneavoastră rămâne înregistrată la adresa noastră, scrisorile adresate legal acesteia continuă să sosească acolo, iar noi nu le vom mai gestiona. Numai dumneavoastră puteți face acea depunere, ea cere timp și există un termen legal pentru ea, care revine societății dumneavoastră, nu nouă.

Contractul dumneavoastră stabilește și un termen până la care trebuie să ne dovediți că ați depus actele, precum și o penalitate pentru fiecare zi de întârziere peste acest termen, alături de cheltuielile pe care le suportăm dacă suntem nevoiți să ne adresăm noi înșine autorităților. Cuantumul se află în contract. Îl menționăm aici pentru ca prima dată când auziți de el să nu fie după ce a început deja să curgă.

Dacă dreptul nostru de a folosi adresa încetează, acordul dumneavoastră încetează odată cu el și va trebui să mutați sediul societății dumneavoastră. Vă anunțăm de îndată ce aflăm.

Dacă vi se restituie sau nu o parte din durata deja achitată este stabilit în contractul dumneavoastră. Separat, acolo unde beneficiați de un drept legal de retragere în calitate de consumator, acel drept se aplică și nimic de aici nu îl limitează.

Dacă o factură rămâne neachitată

Vă urmărim la datele de contact pe care le deținem. Dacă factura rămâne neachitată peste termenul permis de contractul dumneavoastră și după o avertizare scrisă care vă acordă timp suplimentar, putem suspenda serviciul — iar suspendarea acoperă primirea și păstrarea corespondenței, nu doar scanarea ei.

Dacă rămâne neachitată și după aceea, putem înceta acordul și retrage acordul privind folosirea adresei de către societatea dumneavoastră, informând autoritatea competentă că am făcut-o. Odată retras acordul, sediul societății dumneavoastră este o adresă a cărei folosire nu mai este acceptată, iar remedierea înseamnă înregistrarea unuia nou. Plata ulterioară nu anulează prin ea însăși retragerea sau notificarea. Spunem acest lucru deschis pentru că este cel mai grav lucru care se poate întâmpla în temeiul acordului.

Răspunderea

Răspundem pentru partea noastră: primirea corespondenței care sosește pentru dumneavoastră, scanarea ei și livrarea scanării. Dacă pierdem o scrisoare, omitem să scanăm una, o scanăm ilizibil sau o trimitem persoanei greșite, aceasta ne aparține și reparăm ceea ce poate fi reparat.

Nu răspundem pentru ceea ce decurge din propriile dumneavoastră depuneri și decizii — termenele, răspunsurile către autoritatea fiscală, termenele de judecată și tot ce este scris într-o scrisoare vă revin dumneavoastră. Nu răspundem pentru serviciul poștal: nu putem scana ceea ce nu ajunge niciodată la noi. Nu răspundem pentru prejudicii indirecte sau consecutive, inclusiv beneficiul nerealizat, contractele pierdute, oportunitățile pierdute sau prejudiciul de imagine.

Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru tot ce decurge într-o perioadă de douăsprezece luni este limitată la ceea ce ne-ați plătit în cele douăsprezece luni anterioare apariției pretenției. Nimic din această clauză nu limitează răspunderea pe care legea nu ne permite să o limităm și nimic din ea nu afectează drepturile pe care le aveți în calitate de consumator.

Legea aplicabilă și limba

Contractul dumneavoastră este guvernat de legislația Republicii Moldova, iar un litigiu izvorât din el este de competența instanțelor din Republica Moldova. Acolo unde sunteți consumator cu reședința în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, nimic din acea clauză nu vă răpește protecția normelor imperative de protecție a consumatorului din țara în care locuiți.

Contractul se semnează în limba română. Versiunile în engleză și în rusă ale acestei pagini sunt puse la dispoziție pentru comoditate; dacă apare o diferență între ele, contractul în limba română este cel care guvernează.